Un Master est un programme académique a contenu conceptuel solide. Mais simultanément, nos publics sont des professionnels en activité qui ont des attentes et des modes d’apprentissage centrés sur l’expérience et les méthodes. Nous cherchons donc à respecter les caractéristiques suivantes dans nos programmes, par opposition aux méthodes classiques.

Comment les professionnels en activité apprennent…

Approche du savoir
Les participants ont besoin de comprendre le sens opérationnel de ce qu’ils apprennent avant d’accepter d’apprendre.

Impact sur ses propres modèles
Les professionnels en activité ont leur propre concept de responsabilité et de choix de vie. Ils éprouvent le besoin psychologique d’être respectés dans cette capacité à faire des choix et être responsables. Ils résistent aux situations didactiques basées sur l’autorité de l’animateur.

Motivation
L’intérêt des professionnels en formation porte sur une meilleure employabilité, l’estime de soi et la «passion» pour le sujet. Les barrières les plus fréquentes aux situations d’apprentissage sont : le manque de temps, le complexe vis-à-vis des études antérieures, la peur du regard des autres, la peur de l’erreur.

Rôle de l’expérience
Les participants ont beaucoup d’expérience à faire valoir et à exploiter. De même, ils ont généralement l’expérience de plusieurs rôles sociaux, et ils y font constamment référence dans leur processus d’apprentissage de choses nouvelles, quitte à « désapprendre ». Ils ont besoin de positionner leur expérience (atout, obstacle, soutien, etc…) par rapport au progrès que leur ferait faire le nouvel apprentissage avant de choisir de l’adopter et le mettre en œuvre. Cela nécessite donc des méthodes plus personnalisées d’animation permettant de structurer cette expérience.

Dès lors, nous adoptons les lignes de conduite suivantes dans la conception et la réalisation de nos programmes de formation :

• Ne pas utiliser des contenus de formation tout faits, en évitant en particulier les concepts abstraits ou les longues explications historiques.
• Ne pas limiter les exemples au secteur ou à l'entreprise concernés, mais éviter les études de cas trop éloignées des préoccupations des participants.
• Utiliser des supports de présentation modernes et professionnels, mais rester sensible à la dimension interactive de l’animation.
• Utiliser le plus possible les travaux en sous-groupes, conduisant à des présentations professionnelles.
• Apporter une exposition interculturelle aux participants.
• Intégrer l’expérience professionnelle des participants sans pour autant chercher à faire du « consulting live » ; en particulier, organiser le temps de présentation de leurs expériences dans le cadre des séminaires et en liaison avec les thèmes abordés.